GDPR

Vanaf 25 mei 2018 is de nieuwe Europese regelgeving voor de bescherming van persoonsgegevens van kracht. Wil je weten welke gegevens wij verzamelen, waarvoor we deze gegevens gebruiken, hoe lang we deze bijhouden of hoe we deze beveiligen? Lees hier mee over op onze service pagina’s

Wat is GDPR / AVG?

GDPR staat voor General Data Protection Regulation. In het Nederlands wordt dit de ‘Algemene Verordening Gegevensbescherming’ of AVG genoemd. GDPR gaat om nieuwe Europese wetgeving die vanaf 25 mei 2018 van toepassing is op het verzamelen, beheren en beveiligen van persoonlijke gegevens van Europese burgers. Je vindt meer informatie over GDPR en de rechten die je als consument hebt op verschillende publieke websites, zoals die van de Europese Unie of de controle-autoriteiten van elk land in de Europese Unie.

Wat doet Geisha in het kader van GDPR?
Wij streven ernaar om jouw gegevens op een volledig veilige manier te verwerken, en in alle transparantie te communiceren over de gegevens die we over jou verzamelen, hoe lang we deze bijhouden en waarvoor we deze gebruiken. In essentie verzamelen wij gegevens om jou als consument een bepaalde dienst te kunnen verlenen (zoals het leveren van een bestelling op onze webshop), om een optimale dienstverlening te kunnen aanbieden, onze communicatie op jouw voorkeuren af te kunnen stemmen en ons assortiment zo goed mogelijk aan te laten aansluiten op jouw interesses. Je vindt details over welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze beveiligen en met welke partijen wij deze delen in onze Privacy Policy.

Welke gegevens verzamelt Geisha?
Wij verzamelen enkel gegevens wanneer dit noodzakelijk is om een dienst te kunnen leveren, indien jij hier toestemming voor geeft of indien wetgeving ons hiertoe verplicht. Je vindt details over welke gegevens wij verzamelen, hoe lang we deze bijhouden, waarvoor we deze gebruiken en hoe we deze gegevens beveiligen in onze Privacy Policy. Indien je dit wenst kan je een overzicht opvragen van de gegevens die we over jou hebben verzameld.

Waarvoor gebruikt Geisha de gegevens?
Wij verzamelen diverse soorten persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. In essentie verzamelen wij gegevens om:
  • Jou als klant een dienst te kunnen leveren, waarvoor we deze gegevens nodig hebben.
  • Jou een optimale dienstverlening te kunnen bieden. Dit doen we bv. om het gebruik van onze webshop te vergemakkelijken wanneer jij je aanmeldt.
  • Jouw instellingen op te slaan bij het gebruik van onze diensten.
  • Onze communicatie op jouw voorkeuren af te stemmen, zoals in onze nieuwsbrieven of in onze on-line gemeenschappen of social media kanalen.
  • Gerichte marketingcampagnes en/of samenwerkingen, mogelijk met derde partijen, op te zetten, om acties te ontwikkelen die aansluiten op jouw interesses. Je vindt details over welke gegevens wij verzamelen, en waarvoor wij deze gebruiken in onze Privacy Policy.
Kan ik inzage krijgen in de gegevens?
Ja, dat kan. Indien je dit wenst kan je een overzicht opvragen van de gegevens die we over jou hebben verzameld.

Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?
We bewaren jouw gegevens voor een periode van maximaal 5 jaar. Tenzij je ons opnieuw de toestemming geeft om deze gegevens bij te houden en te gebruiken, of tenzij het wettelijk verplicht is om gegevens langer te bewaren, verwijderen we na deze periode jouw gegevens, of houden we deze enkel nog anoniem bij, om bv. statistische analyses rapportering uit te kunnen voeren. Je vindt hierover meer informatie in onze Privacy Policy.

Kan ik de gegevens wijzigen, of laten wijzigen?
Ja, dat kan. Indien je op onze site inlogt met jouw account krijg je jouw belangrijkste persoonlijke gegevens te zien. Je kunt deze zelf wijzigen, waardoor deze ook automatisch op onze systemen worden aangepast.

Kan ik vragen om verwijderd te worden uit jullie klantenbestand?
Ja, dat kan. Indien je dit wenst, zullen wij jouw gegevens anonimiseren (om bv. statistische analyses rapportering uit te kunnen voeren) in onze systemen zodat deze niet meer aan jou gelinkt kunnen worden. Neem hiervoor contact op met onze customer service.

Kan ik mij uitschrijven voor de nieuwsbrief?

Uiteraard is dit mogelijk. Het volstaat om de ‘unsubscribe’/‘uitschrijven’/’afmelden’ optie aan het einde van onze mails te gebruiken om je uit te schrijven van onze nieuwsbrieven.

Met welke derde partijen delen jullie mijn gegevens?
Voordat wij gegevens delen met derde partijen, sluiten wij eerst een bewerkersovereenkomst af zodat jouw persoonsgegevens worden gewaarborgd. Wij versturen of verwerken enkel alleen noodzakelijke gegevens. Met de volgende derde partijen delen (of verwerken) wij jouw gegevens:

Klantenservice
Facebook
Instagram
Google
Paazl
DHL 
Belco

E-commerce
Divide
TritonX
Copernica
Ingenico
Klarna
ACA Retailium XPRT
Office 365

Online marketing
Google Analytics
Facebook
Instagram